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Expédition de votre colis

Nos colis sont expédiés tous les jours à 13H (sauf samedi,dimanche et jours fériés). Ils sont expédiés via La Poste en Colissimo 48H partout dans le monde. Les colis peuvent également être expédiés via Chonopost (livraison le lendemain) pour les commandes urgentes et remis contre signature. Pour ce mode de livraison, veuillez nous contacter (info@tenkara.fr) car il induit des frais de port supplémentaires. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont extrèmement bien protégés.

Livraison gratuite

La livraison gratuite à partir de 0 euros n'est valable qu'en France métropolitaine. Lors de commandes en livraison gratuite Tenkara Pyrénées se réserve le droit d'expédier les commandes en lettre simple sans suivi pour les commandes de petit volume, de faible poids et de moins de 49 euros. Lors d'expéditons sans suivi Tenkara Pyrénées ne pourra être tenu en aucun cas responsable de la non livraison ou de la perte du colis. Une ré-expédition pourra être invisagée et sera traitée au cas par cas par email : info@tenkara.fr

Statistiques de livraison

99% des commandes sont envoyées et réceptionnées par les clients en temps et en heure.

100% des produits arrivent sans aucun dommages.

100% des clients sont satisfait par notre service d'expédition.